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Nous prenons 2-4 jours pour traiter votre commande puis 1-2 semaines pour vous la livrer.
Nos bureaux sont situé en France. Notre entrepÎt international quant à lui est situé au USA
Oui, attendez 3 jours aprĂšs votre commande et demandez nous via email Ă contact@doudouketty.com
Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepÎts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera trÚs certainement sous peu.
Nous sommes navrĂ©s dâentendre cela. Envoyez-nous simplement une image de lâarticle endommagĂ© en question Ă l'adresse email : contact@doudouketty.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.
Nous sommes situés en France
Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, lâexpĂ©dition internationale peut prendre plus de temps que prĂ©vu en raison du dĂ©douanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir oĂč elle se trouve Ă tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin dâaide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette derniĂšre, veuillez communiquer avec nous par courriel Ă l'adresse suivante: info@doudouketty.com
faisons de notre mieux pour rĂ©soudre tous les problĂšmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous dĂ©sirez tout de mĂȘme recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement, dans le cas oĂč le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernĂ©s ne sont pas soldĂ©s. Pour plus dâinformations, veuillez en lire dâavantage sur notre Politique de Remboursement
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